الإدارة المكتبية والسكرتارية الذكية

‏599 ‏1100 خصم 46%

الإدارة المكتبية الآن بما تشمله من كافة الأعمال المكتبية التي تؤدى في المكاتب أصبحت فرعًا مهمًا من فروع علم الإدارة، وتطورت تطورًا ملحوظًا في أهدافها.

17 فيديو
مدرب الدورة

معهد حافز العالي للتدريب

نظرة عامة

الإدارة المكتبية والسكرتارية الذكية

Office Management and Smart Secretarial

مسمى الدورة: الإدارة المكتبية والسكرتارية الذكية

مدة الدورة: شهر، 60 ساعة تدريبية.

جهة الاعتماد: المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

 

وصف البرنامج:

الإدارة المكتبية الآن بما تشمله من كافة الأعمال المكتبية التي تؤدى في المكاتب أصبحت فرعًا مهمًا من فروع علم الإدارة، وتطورت تطورًا ملحوظًا في أهدافها ومبادئها ووظائفها خاصة بعد إدخال التقنية الحديثة من آلات وأجهزة ومعدات وأنظمة إلكترونية للاتصالات والحفظ، مما جعل الأعمال المكتبية الآن في أغلب المؤسسات والمنشآت والبنوك عنصراً رئيسياً في العمل وليس عنصراً ثانوياً كما كان من قبل، مما أبرز أهمية الأعمال المكتبية في كافة المؤسسات متمثلة في الفروع العديدة لها والتي تؤدى بدءاً من الاتصالات الكتابية بكافة أنواعها وإجراءات تداولها ثم حفظها، كل ذلك مقروناً بأعمال السكرتارية المتنوعة مما جعل السكرتارية هي الأساس في عمل مديري المكاتب.

 

أهداف البرنامج:

بنهاية هذا البرنامج يكون المتدرب قادراً وبكفاءة على أن:

  1. تحرير الرسائل والمذكرات والتقارير الكتابية.
  2. تنظيم اعمال البريد الوارد والصادر.
  3. إجراء الاتصالات الهاتفية واستقبالها.
  4. تنظيم الاجتماعات بشكل مناسب
  5. تنظيم سفريات الرئيس.
  6. معرفة أساسيات إدارة الوقت.
  7. استقبال الزائرين وتنظيم المواعيد لهم.
  8. تنظيم المحفوظات بالشكل الصحيح.
  9. تصميم النماذج المكتبية.
  10. معرفة التقنيات المكتبية الحديثة واستخداماتها.
  11. الطباعة بالحاسب الآلي بالسرعة والدقة المناسبة.
  12. استخدام الحاسب الآلي في الاعمال المكتبية

 

الفئات المستهدفة:

  1. مديري المكاتب الإدارية.
  2. موظفي السكرتارية.
  3. موظفي المكاتب الإدارية.
  4. المسؤولين الإداريين.
  5. حديثي التخرج الراغبين في تطوير مهاراتهم.
  6. المرشحين للوظائف الإدارية.

 

محاور البرنامج

  1. أعمال الإدارة المكتبية والسكرتارية
  2. الاتصالات الكتابية
  3. تنظيم الاجتماعات
  4. تنظيم السفريات
  5. إدارة الوقت
  6. استقبال الزائرين
  7. تنظيم المحفوظات
  8. تصميم النماذج المكتبية
  9. التطبيقات الذكية في الإدارة المكتبية
محتويات الدورة
الأسبوع الأول
مهنة السكرتارية ومهام السكرتير شاهد مجانا
مهارات الاتصال الفعال شاهد مجانا
أنواع وخصائص الاتصالات الفعالة شاهد مجانا
أهداف ومعوقات عملية الاتصال الفعال
الأسبوع الثاني
مهارات الاستماع والانصات
الاتصالات الهاتفية
كتابة وتنظيم التقارير
تنظيم البريد الصادر والوارد
الأسبوع الثالث
تنظيم الاجتماعات
دور السكرتير في الاجتماعات
الاجتماعات اون لاين
تنظيم السفريات
إدارة الوقت
الأسبوع الرابع
استقبال الزائرين وتنظيم المواعيد
تنظيم المحفوظات والأرشفة الإلكترونية
تصميم النماذج المكتبية
مراجعة اختبار السكرتارية

الدورات الإلكترونية مشابهة

إدارة المستودعات والمخازن

خدمات الحكومة الرقمية

الأمن السيبراني