بهدف هذا المقرر إلى إكساب المتدرب معارف ومهارات أعمال السكرتارية.
وصف المقرر:
في هذا المقرر يتم تدريب المتدرب على الإلمام بالمهارات اللازمة لأعمال السكرتير ومدير المكتب من خلال مجموعة من المعارف النظرية والمهارات العملية التي
تجعله قادراً على فهم هذه الأعمال من قبيل معالجة الاتصالات الهاتفية وعقد الاجتماعات وإدارتها, وترتيب السفريات, وتنظيم المواعيد واستقبال الزوار.
أهداف المقرر:
وحدات المقرر:
الوحدة الأولى: مفهوم السكرتارية
الوحدة الثانية: الاتصالات الهاتفية (معالجة المكالمات الواردة والصادرة).
الوحدة الثالثة: تنظيم الاجتماعات.
الوحدة الرابعة: ترتيب السفريات.
الوحدة الخامسة: تنظيم المواعيد واستقبال الزوار.
